Uma falha técnica encontrada no sistema de pagamentos de benefícios envolve 10 mil segurados do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social). O portal ‘Viva’ confirmou a nova falha que impossibilitou milhares de receber seus pagamentos nesta última terça-feira, 26 de maio.
De acordo com as apurações, o órgão confirmou que 69 agências foram credenciadas indevidamente, o que permitiu a liberação temporária de pagamentos.
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Em comunicado, o INSS afirmou que o erro afetou os repasses referentes ao mês de maio e que o fluxo por meio dessas agências cadastradas erroneamente já foi interrompido. Sendo assim, os pagamentos serão oficialmente suspensos a partir desta segunda-feira (25).
Apesar da alteração, o INSS garantiu que não haverá nenhum tipo de prejuízo financeiro aos aposentados e pensionistas afetados. Os segurados que receberiam seus proventos por meio das agências descredenciadas — todas da Crefisa — não ficarão sem o dinheiro e serão realocados automaticamente para outros bancos.
Suspensão de contrato
Vale lembrar que, o INSS havia determinado, em 21 de agosto de 2025, a suspensão cautelar do contrato de prestação de serviços com a Crefisa, instituição que venceu 25 dos 26 lotes do leilão para o pagamento de benefícios previdenciários, conforme o Pregão Eletrônico de 2024.
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A medida preventiva foi motivada por uma série de denúncias e irregularidades identificadas na execução do serviço. Entre as práticas apontadas, estão a venda casada, coação de aposentados para a abertura de contas correntes, portabilidades não autorizadas e estrutura de atendimento inadequada, com registro de filas extensas e falta de caixas eletrônicos nas agências.
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