Neste domingo (23), o Banco Central disponibilizou uma nova ferramenta para reforçar a segurança do PIX. O mecanismo trata-se do MED (Mecanismo Especial de Devolução), criado para acompanhar e facilitar a recuperação de valores enviados por Fraudes, golpes e coerção via PIX.
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Anteriormente, a devolução só poderia ser feita a partir da conta usada, com isso, os golpistas faziam transferência, fazendo com que o rastreio fosse perdido. Agora, o sistema rastreará o PIX com mais precisão, permitindo com que os valores desviados sejam recuperados, mesmo deixando a conta original do golpista.
“Quando a Vítima registra a contestação da operação, o sistema permitirá que a devolução seja realizada em até 11 dias”, disse o Banco Central, em agosto, quando anunciaram as alterações. Além disso, comunicou que o compartilhamento das informações ajudará a impedir que as contas sejam usadas em novos fraudes. O prazo é essencial para impedir que os golpistas tomam conta rapidamente dos recursos e os tornem irrecuperáveis.
O BC informou que: desde de primeiro de outubro, os bancos são obrigados a oferecer um botão de contestação, dentro do aplicativo permitindo que o usuário relata imediatamente um PIX fraudulento, sem precisar falar com atendentes.
COMO SOLICITAR
Para solicitar os recursos de volta, é necessário registrar o pedido de devolução na sua instituição financeira em até 80 dias da data em que você fez o PIX, e será avaliada, caso tenha sido um golpe, fazendo com que o recebedor do seu PIX, terá os recursos bloqueados na conta.
O caso será analisado em até 7 dias. Se não for fraude o recebedor terá os recursos desbloqueados. Caso tenha sido um golpe o dinheiro será recebido de volta em 96 horas, se tiver recurso na conta do fraudador.
Essa novidade só valerá a partir do dia 2 de fevereiro de 2026, sendo a adotação do MED e facultativa. A partir desse período, o uso da nova ferramenta será obrigatório para todas as instituições financeiras que operem o PIX.
Colaborou: Jackson Borges
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