A plataforma Discord admitiu que seu sistema de alerta automático não funcionou corretamente durante uma transmissão ao vivo em que uma adolescente de 13 anos foi induzida à automutilação e acabou cometendo suicídio. O sistema atribuiu risco de apenas 0,12, muito abaixo do limiar de 0,95 necessário para acionar revisão humana imediata.
A Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) determinou a suspensão das transmissões ao vivo do Discord no país. A medida é preventiva, inédita no Brasil, e vale até que a empresa comprove a adoção de ferramentas eficazes de proteção a crianças e adolescentes.
Houve uma falha grave no sistema de segurança do Discord que resultou em consequências trágicas, levando a ANPD a suspender as lives no Brasil. A empresa reconheceu o problema e promete ajustes, mas a medida regulatória permanece até que haja garantias de proteção efetiva.
A ANPD já monitorava o Discord desde 2023 e afirmou que não se trata de um caso isolado, mas de reiterados episódios semelhantes envolvendo indução à automutilação e suicídio de menores.
A empresa classificou a medida como “prematura”, mas disse estar em diálogo com a ANPD. Informou também que está implementando melhorias internas, como treinamento especializado, novas capacidades para interromper transmissões e modelos aprimorados de detecção de padrões de alto risco.
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O Discord reconheceu a fragilidade do limiar de detecção, mas alertou que reduzi-lo poderia aumentar falsos positivos e comprometer a eficácia da intervenção automatizada. O modelo está sendo reavaliado para possíveis melhorias.
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