Grandes marcas e organizações brasileiras estão usando os canais do WhatsApp para comunicação em massa e reforço de marca, e o Exército do Lula se tornou o segundo maior canal do Brasil.
Para quem não sabe, os canais são uma forma de empresas, marcas e criadores divulgarem conteúdos para seguidores. Eles permitem publicar textos, links, imagens, vídeos e enquetes.
Os seguidores podem interagir apenas por reações com emojis, sem conversas diretas.
Os maiores canais do Brasil
Netflix Brasil: cerca de 9,5 milhões de seguidores, liderando o ranking apresentado na página. A estratégia é focada em fortalecimento de marca com mensagens curtas, imagens e vídeos.
Flamengo: aproximadamente 3,8 milhões de seguidores, usando linguagem informal para informar torcedores sobre o clube.
g1: cerca de 5,5 milhões de seguidores, funcionando de forma semelhante a uma newsletter de notícias.
TV Globo: aproximadamente 3,6 milhões de seguidores, utilizando quizzes, links e chamadas para ação para incentivar interação.
Pack de Figurinhas – 15,3 milhões.
Contudo, os canais têm limitações. Eles não permitem atendimento ao cliente, respostas diretas ou uso de chatbots. Para empresas que precisam de mais interação, as alternativas são listas de transmissão do WhatsApp Business e soluções baseadas na API do WhatsApp.
O canal Exército do Lula tem atualmente 10,2 milhões de seguidores e supera outros grandes canais de notícias, entretenimento e esportes, como g1, CazéTV, TV Globo e canais ligados a clubes de futebol. O canal foi criado em abril e passou a atuar como ferramenta de mobilização digital em apoio ao presidente Lula durante a campanha eleitoral, promovendo ações e orientações para seus seguidores.
O canal “Tropa do Flávio”, ligado a Flávio Bolsonaro, tem cerca de 2,1 milhões de seguidores.
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