A nova presidenta do Xbox, Asha Sharma, que assumiu o cargo em fevereiro de 2026 sucedendo Phil Spencer, ainda está conquistando a confiança dos fãs, enfrentando tanto elogios por iniciativas de escuta quanto críticas iniciais relacionadas à sua familiaridade com a marca, mas já tem sido elogiada pelas atitudes e vista como a salvação da marca de videogame.

A beldade demonstrou intenção de agradar ao criar um suporte interno dedicado a atender o feedback dos jogadores e prometer um retorno às raízes da marca. A executiva enfrentou críticas após sua Gamertag apresentar uma lista de conquistas considerada “suspeita” ou “inflada”, levando a questionamentos sobre sua experiência gamer. Sharma explicou que a conta foi criada recentemente para aprender sobre o universo Xbox.

Após quedas nas vendas, Sharma reconheceu que há trabalho a fazer e está reavaliando a estratégia de jogos exclusivos, pedindo paciência aos fãs por não prometer uma “virada imediata”. A saída de Phil Spencer, conhecido por salvar a marca com o Game Pass, deixou um legado alto a ser seguido, o que intensifica o escrutínio sobre a nova gestão.

Presidenta do Xbox agrada fãs

Desde que assumiu como CEO da divisão Xbox em fevereiro de 2026, sucedendo Phil Spencer, Asha Sharma implementou mudanças rápidas que foram bem recebidas pela comunidade, focando em redução de custos, marketing nostálgico e foco em jogos humanos.

A mudança mais celebrada foi a redução do valor do Xbox Game Pass Ultimate no Brasil, que caiu de R$119 para R$79,90, revertendo aumentos anteriores. Ela também cancelou campanhas consideradas desastrosas, como “This is an Xbox” (isto é um Xbox, com a ideia de que qualquer eletrônico poderia se tornar um Xbox se tiver o Game Pass), e adotou uma postura mais nostálgica.

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O marketing retornou a focar na marca “Xbox”, com uso de cores clássicas (verde) e frases como “We are Xbox” (nós somos Xbox). Isso porque, a empresa tem o trunfo que poucas indústrias têm, que é ter fãs da marca em si, e não dos produtos isolados.

Apesar de seu histórico em IA, Sharma garantiu que o Xbox não inundará o ecossistema com “conteúdo de IA sem alma”, priorizando jogos criados por humanos. A presidenta aumentou a interação direta com os fãs, respondendo e atualizando o público através de redes sociais como o Twitter. Por fim, anunciou o “Projeto Elix”, codinome para o console da próxima geração, demonstrando foco no hardware. Por tudo isso, ela já é adorada por grande parte da comunidade dos “caixistas”.

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